Üdvözöljük a webáruházunk Segítség menüpontjában! Itt találhatók hasznos információk és válaszok a leggyakrabban felmerülő kérdésekre. Ha további segítségre van szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és szívesen segítünk.
-
Rendelési folyamat:
- Hogyan rendelhetek a webáruházban?
- Regisztrációval vagy regisztráció nélkül.
- Hogyan ellenőrizhetem a rendelésem állapotát?
- automatikus üzenet érkezik a megrendelésünk állapotáról.
- Hogyan módosíthatom vagy törölhetem a rendelésemet?
- A szakker.hu@gmail.com email címre írásban várjuk a kért módosítást, rendelésszám megjelölésével.
-
Szállítás és szállítási díjak:
- Milyen szállítási lehetőségek érhetők el?
- Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem? 1-3nap valamint 2-5nap terméktípustól függően.
- Mennyibe kerül a szállítás? Általános szállítás esetén 1.590 Ft-tól, kivételt képzenek a Szolártechnikai termékek ahol a szállítás elérheti a 13.000 Ft.
-
Fizetési lehetőségek:
- Milyen fizetési módszerek állnak rendelkezésemre? Banki átutalás, Barion bankkártyás fizetés, Otp Simplepay bankkártyás fizetés, utánvétel.
- Biztonságos-e online fizetni a webáruházban? Igen.
- Hogyan működik a visszatérítés és a garancia? A visszatérítés mindig a termék visszaérkezése után a bevizsgálást követően történik, amelyet az ügyfél kérésének megfelelően térítünk vissza.
- A garancia a gyártó által előírt általános garanciát jelenti, amelyet a szakker.hu webáruház által tud érvényesíteni a vásárló, hibás termék esetén valamelyik ügyfélszolgálati elérhetőségünkön kell felvenni a kapcsolatot velünk.
Reméljük, hogy ezek az információk segítenek Önnek a webáruházunk használatában. Ha bármilyen további kérdése van, ne habozzon felvenni velünk a kapcsolatot. Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére, hogy válaszoljon az Ön kérdéseire és nyújtson segítséget.
